プライバシーポリシー

はじめに

X2M株式会社（以下、「当社」といいます）は、お客様のプライバシーを重要視しており、個人情報の保護に万全を期しております。
当社の従業員は、日本の個人情報の保護に関する法律（個人情報保護法）に、適用される法令を遵守しながら、個人情報を適切に取り扱います。
当社は、日本国内において、公共サービス関連の多岐にわたるサービスを提供しており、ウェブサイトの運営や企業活動も行っています（以下、「本サービス」）。
本ポリシーでは、当社がお客様の個人情報をどのように収集・利用・管理・開示するかについてご説明いたします。
なお、当社は欧州連合または英国の一般データ保護規則（GDPR）には準拠していないため、欧州連合または英国にお住まいの方は本サービスをご利用いただけません。

1. 収集および保存する情報

本サービスの提供にあたり、当社が収集・保存する可能性のある情報は以下の通りです：

お客様が提供する情報

氏名、電話番号、メールアドレス、自宅や勤務先の住所など、個人を特定できる情報。

ファイル

お客様がアップロード、ダウンロード、アクセスしたファイル（以下「ファイル」）。

ログ情報

サービス利用時に、IPアドレス、ブラウザの種類、アクセス元のウェブページ、検索キーワード、端末識別子、通信事業者、日時、システム構成情報、ファイルのメタデータなどが自動的に記録されることがあります。また、サービス利用時のエネルギー使用に関する情報を取得する場合もあります。

2. 個人情報の利用目的

当社は、お客様の個人情報（以下「個人情報」）を以下の目的で利用することがあります：

・サービスの提供・改善のため
・サービス利用状況の管理のため
・お客様のニーズや関心の理解のため
・お客様の体験をパーソナライズし、向上させるため

なお、これら以外の目的で個人情報を利用することはありません。

位置情報（Geo-Location）

当社のモバイルアプリは、現時点では端末の位置情報（GPS等）を収集していませんが、今後サービス向上のために、お客様の同意を得た上で収集する場合があります。写真や動画に位置情報が含まれている場合、それを活用することがあります。

3. 第三者への情報提供

利用者の操作

お客様が自ら提供する情報は、公開される可能性があることをご留意ください。当社は個人情報を第三者に販売することはありません。

業務委託先・ビジネスパートナー

当社は、サービス提供・分析・改善のために、信頼できる第三者と連携する場合があります。これらの第三者は、本ポリシーと同等の義務のもと、必要最小限の情報にアクセスします。

X2Mポータルを利用する法人顧客

当社の法人顧客が本サービスを通じてお客様にサービスを提供する場合、その法人が個人情報にアクセスすることがあります。その取り扱いは各法人の責任で行われます。

サードパーティー製アプリ

お客様の同意がある場合、第三者アプリケーションと情報を共有することがあります。その場合のプライバシーポリシーは当該アプリケーション提供者にご確認ください。

海外への情報移転

当社は、必要に応じて日本国外（例：親会社が所在するオーストラリア）に個人情報を移転する場合があります。日本の個人情報保護法に基づき、適切な保護措置を講じます。

共同利用

現時点で、法令上の共同利用には該当しません。将来的に共同利用を開始する場合は、あらかじめその旨を通知いたします。

法令遵守・法的請求対応

以下の目的で情報を開示することがあります：
(a) 法令・規制・強制的な法的請求への対応 (b) 人命または身体の保護 (c) 詐欺・不正行為の防止 (d) 当社の財産権の保護

事業譲渡等

事業の売却・合併などにより、個人情報が移転される場合があります。その際は、ウェブサイト等で告知を行います。

非個人情報の利用

統計情報など、個人を特定できない形式での情報は、外部と共有される場合があります。

4. お客様の情報の変更・削除

登録ユーザーは、自身のアカウント設定から登録情報の確認・更新・削除が可能です。
削除後も、法令により一定期間情報を保持する必要がある場合があります。
ご不明点は privacy_jp@x2mconnect.com までご連絡ください。30日以内に対応いたします。

※X2M株式会社の顧客（代理店等）を通じてサービスを利用している場合は、該当の提供者にお問い合わせください。

5. データの保存期間

アカウントが有効な間は情報を保持します。アカウント削除を希望される場合は、 privacy_jp@x2mconnect.com までご連絡ください。
削除処理には時間がかかることがあり、バックアップ上に一時的にデータが残る可能性があります。

6. セキュリティ

当社は、一般的に受け入れられているセキュリティ基準に従って、お客様の情報を保護します。ただし、インターネットを利用する以上、100％の安全を保証することはできません。ご質問がある場合は、privacy_jp@x2mconnect.com までご連絡ください。

7. お問い合わせ

プライバシーポリシーに関するご質問は、以下までご連絡ください：
privacy_jp@x2mconnect.com

8. プライバシーポリシーの改訂について

本ポリシーは、必要に応じて更新されます。更新があった場合は、当社ウェブサイト（https://x2m.jp）にて告知します。変更後に本サービスをご利用いただいた場合は、新たなポリシーに同意いただいたものとみなします。